Etkili İletişim ve Beden Dili

Ders Planı

Kurs Kazanımları

EĞİTİMİN AMACI VE KAZANDIRDIKLARI: İletişim, hayatımızın her anında var. İletişimi kullanmadığımız hiçbir alan yok. Sadece insanlarla değil, bitkilerle, hayvanlarla, doğayla, uzayla, evrenle kısacası her yerde ve herkesle iletişim halindeyiz. Sosyal ve özel hayatımızda ailemizle, arkadaşlarımızla, komşularımızla, çevremizle etkileşim ve iletişim halindeyken iş hayatımızda hem şirket içindeki iş arkadaşlarımız ve yöneticilerimiz ile hem de şirket dışındaki müşterilerimiz, tedarikçilerimiz, işbirlikçilerimiz, taşeronlarımız, partnerlerimiz ve rakiplerimiz ile iletişim halinde bulunuyoruz. Peki, bu kadar yaygın bir çevresel ağ söz konusuyken, birbirini anlayamayan veya yanlış anlayan insanların sayısı az mı? Maalesef iletişim sorunları, küreselleşen (globalleşen) dünyamızda teknolojinin maksimum düzeyde kullanıldığı günümüzün teknik koşullarına ve iletişim imkânlarına rağmen her geçen gün daha çok artıyor. İletişim sadece kelimelerden ibaret değildir. Çoğu zaman sözcükleri kullanma tarzımız, söz söyleme şeklimiz, ses tonumuz ve beden dilimiz iletişim kurarken seçtiğimiz sözcüklerden katbekat daha önemlidir. Sosyal Medyada yazdıklarınıza ters cevaplar almanız, dijital mecralarda kurduğunuz iletişimlerde yaşadığınız olumsuzluklar, e-postalardaki yanlış anlaşılmalar, raporlarınızın anlaşılmayarak geri dönmesi, telefonda veya yüz yüze ikna etmeye çalıştığınız kişilerin ikna olmaması, müşterilerinizle sorunlar yaşamanız, yöneticinizle ya da çalışanlarınızla problemler yaşamanız, özel hayatınızda ve arkadaşlarınızla yaşadığınız sorunların çoğu iletişim engellerinden kaynaklanıyor olabilir. Uzun uzun konuşmak ya da çok kısa konuşmak iyi bir iletişim kurduğumuz anlamına gelmez. Bu sebeple de iletişim kalitesini sözcüklerin sayısı değil ifade ettiği alt metinler, doğru mesaj veren Beden Dilimiz ve iletişim tarzımız belirler. Etkili İletişim ve Beden Dili Eğitimi ile hem kendi iletişim tarzınızı öğrenmiş olacaksınız hem de karşınızdaki kişilerin iletişim profillerini keşfedeceksiniz. Böylece iletişimde “nabza göre şerbet vermeyi” doğru ve hızlı bir şekilde geliştirebileceksiniz. Empati, Etkili İletişim’in en önemli faktörlerindendir. Yaşamımızın her anında Empatik İletişim bir nevi hayat kurtarır. Empati ve Etkili İletişim birbirinin ayrılmaz parçalarıdır. İş görüşmelerinde Etkili İletişim Becerisi en çok aranan yetkinliklerdendir. Aynı zamanda iş yaşamında başarılı olmak, terfi etmek, yöneticilik vasıflarına sahip olmak için de iyi bir iletişimci olmanız beklenir. Özel hayatınızda ailenizle ve sosyal hayatınızda arkadaşlarınızla olan iletişiminiz geliştikçe hem daha mutlu bir birey hem de daha başarılı bir çalışan olursunuz. Kurumlar ve işletmeler rekabet avantajlarını artık fiyatları ile değil yüksek duygusal zekâya (E.Q’ya) sahip ekipleriyle yakalamaktalar. Yüksek iletişim becerisi yüksek duygudaşlık becerisine, yüksek duygudaşlık becerisi de yüksek E.Q’ya sahip olmanızı sağlar. Bu eğitim sayesinde iletişim becerilerinizi en etkili hale getirecek ve en yüksek seviyeye taşıyacaksınız. Ayrıca bu eğitimle duygudaşlık gücünüzü geliştirerek, duygusal zekâ seviyenizi de yükselteceksiniz. Etkili İletişim’in bir diğer önemli unsuru da etkili Beden Dili kullanımıdır. Mimik ve jestlerden, renklerin ve aksesuarların kullanımına; seçtiğiniz sözcüklerin mucizevi etkilerinden, nefes tekniklerine kadar çok çeşitli unsurları bünyesinde bulunduran Beden Dili Eğitimi, öğrencilerden öğretmenlere, çalışanlardan üst düzey yöneticilere, bürokratlardan medyatik bireylere kadar herkesin bilmesi gereken bir altın anahtardır. Beden Dili doğru kullanıldığında çok olumlu etkilere sahipken, yanlış Beden Dili kullanımları istenmeyen iletişim sorunlarına neden olabilmektedir. Beden Dili Eğitimi ile karşınızdaki kişinin yalan söyleyip söylemediğini, anlattıklarınızla ilgilenip ilgilenmediğini, ortamdan sıkılıp sıkılmadığını ve pazarlık yaparken blöf yapıp yapmadığını bile Beden Dili’ni okuyarak keşfedebilirsiniz. EĞİTİME KİMLER KATILABİLİR? İletişim Konusuna İlgi Duyan Herkes Katılabilir. İletişim Kurmada Zorlananlar İşi İletişim Alanında Olanlar Müşteri İle Birebir Çalışanlar Satış Veya Pazarlama Departmanlarında Çalışanlar Çalışanlarıyla Veya Yöneticisiyle İletişim Sorunları Yaşayanlar Medyada Çalışanlar Bürokratlar Topluluk Önünde Konuşma Yapanlar Hitabet Yeteneğini Geliştirmek İsteyenler Tüm Yöneticiler Ve Tüm Çalışanlar İş Arayanlar Mülakatlarda Başarısız Olanlar İş Görüşmesine Davet Edilenler Özgüven Eksikliği Olanlar Yazılı İletişimi Sık Kullananlar Telefonla Satış Yapanlar Telefonla İletişimi Sık Kullananlar İkna Kabiliyetini Geliştirmek İsteyenler Aile İçi İletişim Sorunları Yaşayanlar Eşleriyle Anlaşamayanlar Çocuklarıyla İletişim Sorunu Yaşayanlar Eşlerinin Aileleriyle Ve Akrabalarıyla Sorun Yaşayanlar Kendini İfade Etmekte Güçlük Çekenler Sosyal Fobisi Olanlar Konuşma Güçlüğü Çekenler İletişim Kurarken Utangaçlık Yaşayanlar Topluluk İçinde Kendine Güveni Az Olanlar Etkili İletişim ve Beden Dili konusundaki bilgilerini yeni nesil bilgilerle güncellenmek isteyen herkes eğitime katılabilir.